Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 29.08.2026

PlanBizde (“PlanBizde”, “Platform”), kullanıcılarının ve platform üzerinden hizmet alan kişilerin gizliliğine önem verir.

Bu Gizlilik Politikası; planbizde.com internet sitesinin, PlanBizde hizmetlerinin, işletme yönetim ekranlarının ve online randevu hizmetlerinin kullanılması sırasında elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve hangi durumlarda hizmet sağlayıcıları veya diğer taraflarla paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Gizlilik Politikası'nın Kapsamı

Bu politika;

• PlanBizde'ye üye olan işletmeleri ve işletme yetkililerini,

• üye işletmeler tarafından sisteme tanımlanan çalışanları,

• PlanBizde üzerinden randevu oluşturan müşterileri,

• planbizde.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıları

kapsamaktadır.

Kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

PlanBizde, sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki bilgileri işleyebilir.

Kimlik ve İletişim Bilgileri

Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi.

İşletme Bilgileri

İşletme adı, işletme adresi ve işletme hesabının kullanılması ve yönetilmesi için gerekli bilgiler.

Çalışan Bilgileri

Üye işletmeler tarafından sisteme tanımlanan çalışanların ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi.

Randevu Bilgileri

Randevunun tarihi ve saati, seçilen hizmet, hizmet alınacak işletme veya şube, çalışan tercihi, randevu durumu ile randevunun oluşturulması, değiştirilmesi veya iptal edilmesine ilişkin bilgiler.

Teknik ve Güvenlik Bilgileri

IP adresi, erişim kayıtları, işlem kayıtları, doğrulama bilgileri, hata kayıtları ve platformun güvenli şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla oluşturulan diğer teknik bilgiler.

İletişim ve Bildirim Bilgileri

Randevu süreçleri kapsamında gerçekleştirilen e-posta ve WhatsApp bildirimlerine ilişkin gönderim ve işlem kayıtları.

Çerez ve Kullanım Bilgileri

İnternet sitesinin çalışması için gerekli teknik bilgiler ile kullanıcının tercihlerine bağlı olarak internet sitesinin kullanımına ilişkin analiz ve istatistik bilgileri.

Çerezlerin kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

PlanBizde tarafından elde edilen bilgiler;

• kullanıcı ve işletme hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,

• işletme, şube ve çalışan bilgilerinin yönetilmesi,

• online randevu hizmetlerinin sunulması,

• randevuların oluşturulması, değiştirilmesi ve iptal edilmesi,

• işletme ile müşteri arasındaki randevu sürecinin yürütülmesi,

• randevu doğrulama ve bilgilendirme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• randevuya ilişkin e-posta ve WhatsApp bildirimlerinin gönderilmesi,

• kullanıcı taleplerinin ve destek süreçlerinin yürütülmesi,

• platformun güvenliğinin sağlanması,

• yetkisiz erişim ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,

• teknik problemlerin tespit edilmesi ve giderilmesi,

• hizmetlerin geliştirilmesi,

• platform performansının ölçülmesi,

• hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• KVKK kapsamındaki kullanıcı taleplerinin alınması ve sonuçlandırılması,

• kullanıcının tercihine bağlı olarak internet sitesi kullanımının analiz edilmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

PlanBizde, bilgileri hizmetlerin sunulması için gerekli olan kapsamla sınırlı olarak kullanmayı amaçlar.

4. Randevu Bilgilerinin İşletmelerle Paylaşılması

PlanBizde, işletmelerin müşterilerine online randevu hizmeti sunabilmesini sağlayan bir platformdur.

Bir müşteri PlanBizde üzerinden belirli bir işletmeden randevu oluşturduğunda, randevunun gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgiler ilgili işletme tarafından görüntülenebilir.

Bu bilgiler randevunun niteliğine göre;

• müşterinin ad ve soyadını,

• telefon numarasını,

• e-posta adresini,

• randevu tarihini ve saatini,

• seçilen hizmeti,

• seçilen çalışan/personel bilgisini,

• randevu durumunu

içerebilir.

Bu paylaşım, müşterinin talep ettiği randevu hizmetinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla ve gerekli bilgilerle sınırlı olarak yapılır.

Üye işletmeler, eriştikleri müşteri bilgilerini kendi faaliyetleri kapsamında hukuka ve ilgili kişisel veri mevzuatına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

5. Bildirimler

PlanBizde, randevu sürecinin yürütülebilmesi amacıyla kullanıcılara e-posta veya WhatsApp üzerinden bildirim gönderebilir.

Bu bildirimler;

• randevunun oluşturulması,

• randevunun doğrulanması,

• yaklaşan randevunun hatırlatılması,

• randevu bilgilerinde değişiklik yapılması,

• randevunun iptal edilmesi

gibi hizmetle doğrudan bağlantılı işlemler hakkında olabilir.

PlanBizde tarafından gönderilen bu bildirimler, aksi ayrıca belirtilmedikçe reklam veya kampanya mesajı amacı taşımaz.

Üye işletmeler, sistem tarafından desteklenen SMS entegrasyonlarını kullanmak istemeleri hâlinde kendi SMS hizmet sağlayıcılarına ait bilgileri sisteme tanımlayabilir. Bu durumda ilgili SMS hizmetinin kullanımı işletmenin tercih ettiği hizmet sağlayıcının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

6. Bilgilerin Paylaşılması

PlanBizde, kullanıcı bilgilerini ticari amaçlarla üçüncü kişilere satmaz veya kiralamaz.

Bununla birlikte bilgilerin belirli hizmetlerin gerçekleştirilebilmesi amacıyla paylaşılması veya ilgili teknik hizmet sağlayıcıların altyapıları üzerinden işlenmesi gerekebilir.

Bu kapsamda bilgiler;

• randevu oluşturulan ilgili işletme ve yetkilendirilmiş çalışanları,

• barındırma ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları,

• e-posta hizmetlerinin sağlanmasında kullanılan altyapılar,

• WhatsApp bildirimlerinin gönderilmesinde kullanılan iletişim altyapıları,

• kullanıcının tercihine bağlı analiz hizmeti sağlayıcıları,

• gerekli durumlarda teknik destek hizmeti sağlayıcıları,

• hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

• yetkili adli ve idari merciler

ile hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir veya bu altyapılar üzerinden işlenebilir.

Kişisel verilerin yurt içindeki veya yurt dışındaki teknik altyapılar üzerinden işlenmesinin veya aktarılmasının gerektiği durumlarda ilgili işlemler yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.

7. Ödeme ve Kart Bilgileri

PlanBizde üzerinden şu anda doğrudan online ödeme veya kredi/banka kartı tahsilatı yapılmamaktadır.

Bu nedenle PlanBizde, online ödeme amacıyla kullanıcıların kredi veya banka kartı bilgilerini talep etmez ve saklamaz.

İleride platforma online ödeme özelliği eklenmesi hâlinde bu Gizlilik Politikası ve ilgili yasal metinler kullanılan ödeme altyapısına uygun olarak güncellenecektir.

8. Çerezler ve Analiz Hizmetleri

PlanBizde internet sitesinin düzgün ve güvenli şekilde çalışması amacıyla gerekli teknik çerezler kullanılabilir.

Ayrıca internet sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak, performansı ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla Google Analytics gibi analiz hizmetlerinden yararlanılabilir.

Zorunlu olmayan analitik çerezlerin kullanımı, uygulanabilir olduğu ölçüde kullanıcının çerez tercihine bağlı olarak gerçekleştirilir.

Kullanıcılar çerez tercihlerini sunulan çerez yönetim seçenekleri aracılığıyla değiştirebilir.

Kullanılan çerez türleri, amaçları ve çerez tercihleri hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

9. Bilgilerin Saklanması

Kişisel bilgiler, hizmetin sunulması için gerekli olduğu süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

Bilginin işlenmesini gerektiren amaç ortadan kalktığında ve saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülük bulunmadığında ilgili bilgiler mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hâle getirilebilir.

PlanBizde, gereksiz kişisel verilerin süresiz olarak tutulmasını önlemek amacıyla teknik saklama ve anonimleştirme süreçleri uygulayabilir.

10. Bilgi Güvenliği

PlanBizde, kullanıcı bilgilerinin güvenliğinin sağlanması amacıyla sistemin ve işlenen verilerin niteliğine uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygular.

Bu kapsamda;

• SSL/HTTPS ile güvenli iletişim,

• kullanıcı kimlik doğrulama mekanizmaları,

• rol ve yetki bazlı erişim kontrolleri,

• kişisel verilere erişimin sınırlandırılması,

• işlem ve güvenlik kayıtlarının tutulması,

• gerekli sistem ve veri yedeklemeleri,

• sunucu ve uygulama güvenliği önlemleri,

• doğrulama ve güvenlik mekanizmaları

gibi tedbirlerden yararlanılabilir.

Hiçbir internet veya elektronik veri saklama sisteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınmakla birlikte PlanBizde, kişisel bilgilerin yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya kayba karşı korunması için uygun güvenlik önlemlerini uygulamayı amaçlar.

11. Kullanıcıların Sorumluluğu

Kullanıcılar, PlanBizde hesaplarına ilişkin giriş ve erişim bilgilerinin güvenliğini korumakla yükümlüdür.

Kullanıcı hesabının başka kişiler tarafından kullanılmasına izin verilmemeli ve şifre veya benzeri giriş bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.

Üye işletmeler, PlanBizde üzerinden eriştikleri müşteri bilgilerini yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilir hâlde tutmalı ve bu bilgileri hukuka aykırı amaçlarla kullanmamalıdır.

Hesabın yetkisiz şekilde kullanıldığının düşünülmesi hâlinde PlanBizde ile iletişime geçilmesi önerilir.

12. Üçüncü Taraf Hizmetleri

PlanBizde hizmetlerinin sunulması sırasında barındırma, e-posta, iletişim, analiz ve benzeri teknik hizmetlerden yararlanılabilir.

Bu hizmetlerin kullanılması sırasında yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler işlenebilir.

PlanBizde dışındaki üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunması hâlinde, ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik politikaları ve kullanım şartları geçerli olabilir.

13. Kişisel Verilere İlişkin Talepler

Kullanıcılar kişisel verileri hakkında bilgi almak, verilerin düzeltilmesini istemek veya KVKK kapsamındaki diğer haklarını kullanmak için PlanBizde'ye başvurabilir.

Veri Sorumlusu: Ramazan YILMAZ
E-posta: info@planbizde.com
Telefon: 0544 556 49 22
Adres: Soğukpınar Mahallesi, Lara Sokak, Çekmeköy/İstanbul
Online Başvuru: planbizde.com/kvkk-basvuru

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin haklar ve başvuru süreci hakkında ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni içerisinde bulunmaktadır.

14. Gizlilik Politikası'nın Güncellenmesi

PlanBizde; mevzuatta, platform hizmetlerinde veya kullanılan teknik altyapılarda meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Politikanın güncel sürümü planbizde.com/gizlilik-politikasi adresinde yayımlanır.

Önemli değişikliklerin yapılması hâlinde, gerekli olduğu ölçüde kullanıcıların güncel politikaya erişebilmesi ve değişikliklerden haberdar olması sağlanır.

Sürüm: 2026.1
Yayın Tarihi: 29.08.2026

PlanBizde
Veri Sorumlusu: Ramazan YILMAZ
E-posta: info@planbizde.com